近年来，随着互联网的蓬勃发展，特别是移动互联网，丰富多样的应用形式已经深入到社会生产和人民生活的各个方面。在带来诸多便利的同时，也暴露出一些侵犯用户权益的突出问题，如非法收集和使用个人信息、不合理索取用户权限等。
工信部今天上午召开“十四五”在信息通信产业发展规划新闻发布会上，工业和信息化部信息通信管理局副局长王鹏近年来介绍了工业和信息化部APP个人信息治理的成果，“十四五”在此期间，工业和信息化部将从四个方面开始管理个人信息，以确保人民的信息安全。
王鹏说，工业和信息化部关注人民群众的强烈反映APP非法处理用户个人信息、设置障碍、骚扰用户、欺骗误导用户等问题APP侵犯用户权益的整改行动。截至目前，已组织检测21批244万批次APP，累计通知2049年违规行为APP，下架540款拒不整改的车型APP，继续对违规行为保持高压威慑。同时，工业和信息化部不断加强对应用商店关键责任链的管理，督促应用商店加强自查清理。应用商店主动下架40多万违规行为APP。最近，我们部署了提高服务意识的行动，促进全行业优化服务措施，提高服务能力，建立个人信息保护“双清单”，继续加强用户信息保护，进一步增强人们使用信息通信服务的获取感、幸福感和安全感。
根据《“十四五”工业和信息化部将充分利用经济、法律、技术、行政等监管手段，进一步加强综合治理，努力为用户创造更健康、更清洁、更安全的信息通信消费环境。主要推进以下四个方面：
一是完善监管政策和标准。认真落实《数据安全法》、《个人信息保护法》等法律法规，制定信息通信行业配套细化规定和标准，完善监管规则，完善监管措施，为用户权益保护提供更加坚实的政策体系保障。
二是建立全链监管体系。推动建立覆盖互联网信息服务提供商、应用商店、网络接入服务提供商、第三方服务提供商和移动终端制造商的全链监管体系。提出全链共同遵循的共同要求和各主体应承担的个性化义务，实现行业治理的全链和全过程规范。
三是进一步扩大监管手段。完善电信服务质量评价方法，建立互联网服务质量评价方法，建立覆盖基础电信企业和增值电信企业的服务监督体系和服务质量实时监测机制，加强技术手段建设，不断提高自动化和标准化检测能力，及时监测发现和处理违法行为。
第四，加强多学科协调治理。充分吸收市场实体、行业协会、社会单位等力量参与治理，建立政府监督、企业自律、媒体监督、社会组织和用户参与的综合监督模式，实现多学科协调治理、共同管理的良好生态。