最近，弗吉尼亚州议员易卜拉欣·萨米拉 (Ibraheem Samirah) 研究了互联网隐私问题，并就如何规范科技公司收集个人数据进行了辩论。萨米拉是弗吉尼亚州的立法者之一，少数反对今年早些时候通过的州隐私法案，由亚马逊起草，
据报道，亚马逊收集了大量来自美国客户的信息。在2018年加州采取措施后，亚马逊开始要求每个人在去年年初提供这些数据。（美国亚马逊客户可以通过 Amazon.com 填写表格以获取他们的数据)路透社的七名记者也获得了他们的亚马逊文件，显示该公司有能力为个人消费者收集惊人的私人信息。
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亚马逊通过它 Alexa 语音助手、电子商务市场Kindle 电子阅读器，Audible 有声读物、视频和音乐平台、家庭安全摄像头和健身跟踪器收集消费者数据。Alexa 设备在人家录音， Ring 安全摄像头捕捉每一位访客。这些信息可以揭示一个人的身高、体重和健康状况；他们的种族（语音数据中包含的线索）和政治倾向；他们的阅读和购买习惯；他们在任何一天下降，甚至他们见过的人。
根据一位记者的档案，亚马逊在 2017年 12 至 2021年 6 月收集了9万多名家庭成员 Alexa 录音——平均每天大约有70个 。录音包括详细信息，如记者孩子的名字和他们最喜欢的歌曲。亚马逊捕捉到孩子们问他们如何说服父母让他们“玩”，并从 Alexa 那里获得有关如何说服父母购买电子游戏的详细说明。Alexa 建议孩子反驳父母的常见论点，比如“太暴力”、“太贵”和“你在学校做得不够好”。
据亚马逊网站称，这些信息来自 Alexa 使用的名字“wikiHow”在第三方程序中，该程序提供了一篇关于 18提供操作建议。亚马逊说它没有 wikiHow，但 Alexa 有时使用来自网站的信息来响应请求。
亚马逊表示，它收集个人数据是为了改进产品和服务，并为个人定制。客户删除大部分个人数据的唯一方法是关闭他们的账户。该公司表示，它将在账户关闭后保留一些信息，如购买历史记录，以遵守法律义务。此外，允许客户调整语音助手和其他服务的设置，以限制收集的数据量。
例如，Alexa 用户可以阻止亚马逊保存他们的录音或定期自动删除它们。如果他们不想使用 Alexa 的呼叫或时间表可以切断他们的联系人或日历与智能扬声器设备的连接。客户也可以选择不检查他们的 Alexa 录音，但他们必须浏览一系列菜单和两个警告：“如果您关闭此功能，语音识别和新功能可能无法使用。”
亚马逊表示，有时执法机构会从科技公司寻求客户数据。他们遵守搜索令和其他法院的命令，寻求公司在账户中保存的数据，并反对“过于宽泛或其他不适当的请求”。
截至2020年6月的三年数据显示，该公司至少遵守了75%的法院命令，如传票、搜索令和其他寻求美国客户数据的法院命令。该公司完全满足了38%的要求。
亚马逊去年停止披露其遵守此类要求的频率。当被问及原因时，亚马逊表示将美国报告的范围扩大到世界各地，并“简化”关于各国执法调查的信息。它有义务遵守“有效和有约束力的命令”，但其目标是发布法律要求“最低限度”。亚马逊 3500 的隐私政策链接到 20 以上其他与隐私和用户相关的页面，为公司提供了广阔的数据收集空间。
另一位记者的亚马逊数据文件显示，亚马逊的 Kindle 电子阅读器可以准确跟踪用户的阅读习惯。该披露包括自2017年以来3700多次阅读会话的记录，包括带有时间节点的日志（准确到毫秒）。亚马逊还跟踪突出显示或搜索的单词、页面和促销活动。
弗洛里安，密歇根大学隐私研究员·绍布 (Florian Schaub) 表示，企业对用户数据的处理并不总是透明的。“我们必须依靠亚马逊做正确的事情，而不是确保数据不会被滥用。”