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qq号被盗,密码被改了,密保也被改了,怎么办?
密保和密保手机都被改了,那就只能申诉了。填写帐号申诉时,请尽可能多的填写记得的资料或信息,可以注意以下几点:
1、多邀请好友帮自己辅助申诉,并通知对方在3小时内完成辅助申诉(好友即使被删除也可以邀请)。
2、最好在最常使用的地方(例如:家里、学校或最常去的网吧)提交申诉。
3、填写用过的密码时,如果不记得完整的密码,可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
申诉提交后,将在4小时内处理完毕。申诉结果将通过你申诉时填写的邮箱手机通知到你。收到成功提示邮件后或短信后,用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码、密保了。
QQ被盗你登陆过的电脑或手机中木马了,或者点开收到的不明链接无意中下载木马或者免费公共场合的不明WIFI网络登陆过QQ,首先不要着急申诉,先把电脑或手机重新做系统或者确保能杀掉木马病毒,这非常重要。否则您填写的申诉资料还有可能被盗号者知道,那就麻烦了。
或者您找一无木马病毒的电脑或手机来填写申诉表或者去朋友电脑那里填写,总之一定要保证电脑或手机系统绝对安全。否则会再被盗或反被对方申诉!
如果你的QQ号码资料泄密或者电脑中毒导致QQ被盗,同时密保工具不可用或被修改,可以进入QQ安全中心官网,点击找回密码,填写资料进行身份验证,验证成功可以重置密码。
如果验证过程中的问题答案忘记了导致验证失败也不要着急,可按照提示,通过手机短信继续下一步邀请好友辅助进行验证。
在申请找回密码中,如果QQ号出现了向好友诈骗的现象处理办法:
尽快告知好友:号码被盗后,盗号者可能正在诈骗亲朋好友钱财,为防好友上当受骗,一定要尽快发表“丢号声明”。如:改签名、发微博、发空间说说、在QQ群喊一下、给亲朋好友打电话、去掉亲戚的昵称、查看最近联系人有无异常等等。
紧急冻结账号:号码被盗后,防止亲朋好友上当受骗,也可以使用手机浏览器进入aq.qq.com安全中心官网,紧急冻结帐号。
qq被盗怎么修改密保手机号码
QQ被盗,有几种情况:
一、对方修改了密码,但是还没有更换密保手机或者密保邮箱的,此时,可以使用密保手机或者密保邮箱立即修改密码。
方法是:
1、在QQ客户端,点击找回密码。
2、进行验证,如下图:
3、使用密保手机发送短信,如下图:
4、点击我已发送后,手机会收到密码短信。
5、登录后修改密码。
二、对方已经修改了绑定的手机或者邮箱,此时,不能修改密保手机,只能通过申诉的方法:
1、打开QQ客户端,点击找回密码,如下图:
2、点击完成验证,如下图:
3、顺序点击图中的大字,如下图的集思广益。
4、点击验证后,如果四个字点击正确,则通过验证,点击一步,如下图:
5、点击账号申诉,如下图:
6、再次进行验证,如下图:
7、验证通过后,点击确定并同意以下协议。
8、按提示填写资料。
9、点击下一步后,邮箱会收到验证码,填写验证码。
10、填写账号基本资料,点击下一步。
11、填写正常登录的地区、填写以前曾经使用的密码,并且邀请以前的好友帮助申诉,好友越多,申诉成功的概念就越高。
12、递交后,腾讯工作人员,会根据此账号存储在网站上的信息,对照申诉的信息是否一致,从而判断此QQ的合法主人。
QQ被盗了,求助,密保手机也被改了怎么办?
QQ被盗之后找回的具体操作步骤如下:
步骤一:登录“腾讯官网”,点击“安全中心”,如下图所示:
步骤二:在“qq安全中心”点击“密码管理”,如下图所示:
步骤三:在出现的页面填写账号与验证码,“确定”,如下图所示:
步骤四:填写密保手机号,点击“确定”。然后设置新密码即可,如下图所示:
步骤五:也可以更换验证方式。选择“短信验证”或“以上都不能用”。选择“短信验证”,即同上一部验证密保手机号,如下图所示:
步骤六:选择“以上都不能用”,则填写资料,邀请好友帮忙验证,点击“确定”。即可找回,找回后设置新密码即可,如下图所示:
qq被盗号了怎么办密保也改了手机号也改了?
可以进行账号申诉回去的,填写资料邀请好友辅助你的,资料审核通过就可以更改密码还有手机号码的了。