美国头号数据加密货币交易平台 Coinbase 表明，该企业不正确地向 12.5 万顾客上传了帐户安全性通告。CNBC 援引一位发言人得话称：“系统软件忽然逐渐向顾客推送例如系统异常之类的內容，但这并不是出自于故意或第三方造成”。外国媒体在一周前的消息中详尽谈及了这事，那时候很多人遭受了疑是帐户被黑客攻击的提示，但又没法与该公司的所有人建立联系以给予协助。
Andrew Schmitt 在接纳 CNBC 访谈还称：“礼拜天的大多数時间，大家都是积极主动与顾客协作，以保证 可以处理她们的问题。我企业相信，与顾客创建信赖的唯一方式，便是在碰到困难时维持清晰度”。
稍早，Coinbase 表明其正在尝试为当月帐户已被第三方接手的顾客给予语音聊天适用，以改进其顾客服务感受，且方案在在今年晚些时候引进即时会话的选择项。
对于此次闹剧的出现時间，则是在太平洋时间上周五中午 1 点 45 分。该企业在误发送给有关顾客的安全性电子邮箱中提及“您的两个认证设定已被变更”，造成很多人担忧自身帐户网站被黑而深陷焦虑。
而后 Coinbase 迅速补领了一封表述电子邮件，称上一封邮件通告实属过失，而且在 Twitter 上出文给予回应。
- Coinbase 在一系列推原文中提及，企业精英团队迅速找到存在的问题，并最后在太平洋时间中午 3：07 以前拦下了这种不正确通告。
- 抱歉对广大群众导致了一定的困惑，后面企业将再接再厉，以再次赢得每一位受这件事危害的顾客的信赖。
企业发言人 Andrew Schmitt 严格执行，有关问题实属内部错误、而不是黑客入侵所造成。
据了解，2022年 4 月发售的 Coinbase，已经有着超出 6800 万客户、2100 多位全职的员工、及其 2.33 亿美金的财产。
但是据 CNBC 报导，今年已经 53 岁的离休警察 Don Pirtle，或是在接收电子邮件时被吓得开始怀疑人生，乃至联络了闺女是不是该在赔本以前卖出手头上的数字货币。
听说那一天他将 60298 美金的数字货币都给售卖了，虽然这也是为孙辈所做的项目投资，但他如今已猜疑数字货币是不是一项充足安全性的项目投资。