在一部分客户数据被挂在一个已知的网络犯罪社区论坛上出售几日后，T-Mobile 早已证实其系统软件遭受“没经认证的浏览”。T-Mobile 认可遭到黑客攻击，可是企业“并未确定是不是涉及到一切本人客户数据”。该公司表明，有关的调研工作中仍“必须一段时间”，但沒有提供详细的时刻表。
T-Mobile 表明：“大家坚信，用以获得浏览的通道早已关掉，大家已经再次对咱们全部体系的状况开展进一步的技术性核查，以明确一切被非法访问的数据资料的特性”。
外国媒体 Vice 上个星期报导，T-Mobile 正在调查一起很有可能的侵入事情，由于一名商家宣称有着上百万条纪录。商家告知 Vice，她们有着 1 万件 T-Mobile 顾客的纪录，主要包括顾客的账户名称、联系电话、帐户中手机上的 IMEI 号，及其社保号和驾驶执照信息内容--企业常常搜集这种关键点来认证顾客的真实身份。Vice 核查了商家给予的纪录样版，说明这种数据信息最少一部分是合理的。
接着外国媒体 TechCrunch 浏览了这些社区论坛贴子，网络黑客规定付款 6 个BTC，使用价值大概为 27.5 万美金，选购 3000 数十万用户的数据。依据 Bleeping Computer 公布的截屏，这种数据信息据悉是以 T-Mobile 经营的网站数据库上得到的，该服务器连接到了互联网技术，该网址还报导说，商家有着 IMEI 数据库查询"可以上溯到2004年"。IMEI 和 ISMI 号可以用于唯一地辨识和定位手机客户。
在开展调查以后，同一名网络黑客在此外一个贴子中采用了同样的信息样版，宣称有1.24万件纪录，但依然沒有讲出T-Mobile是统计数据的由来。该贴子在过去的几日被删掉。据外国媒体统计分析，这也是T-Mobile近些年第五次网站被黑。